Unser Service
Zufriedenheits-Garantie:
Individuelle Beratung:
Wir gehen auf Ihre Wünsche ein und machen Ihnen Vorschläge wie man die Küche weiter optimieren könnte.
Kostenloser Aufmaß-Service:
Gerne kommen wir nach Erstellung des Angebots nochmals zu Ihnen nach Hause, um sicher zu gehen, dass die Maße auch stimmen und die Küche bei Ihnen perfekt reinpasst.
Kostenlose 3D-Planung:
Eine gute Planung benötig viel Zeit und ist sehr Aufwendig. Lassen Sie vom Fachmann Ihre Küche planen!
Pünktliche Lieferung:
Alles geht nach Absprache und Terminierung. Tag und Uhrzeit werden fix vereinbart und eingehalten.
Perfekte Montage:
Unsere Monteure arbeiten sauber und schnell. Die Eingebaute Küche wird gemeinsam mit dem Kunden vor der Abnahme getestet und begutachtet.
Elektriker und Sanitärinstallation:
Alle Geräte sowie Sanitärprodukte werden ordnungsgemäß angeschlossen und montiert.
Qualitäts-Garantie:
Unsere Küchen haben folgendes Zertifikat:
QM- und UM-Zertifikat:
Die Kunden Orientierung und Prozessqualität in Bezug auf Anforderung und Zufriedenheit an Produkt und Design geregelt. Die DIN EN ISO 14001:2009 ist der weltweit anerkannte Standard zur Zertifizierung von Umweltmanagmentsystemen.
LGA-Zertifikat:
Das Möbelprüfinstitus LGA Nürnberg hat die Programme dieser Kollerktion einer Sicherheitsprüfung unterzogen. Als Ergebnis dieser Prüfung wurde das GS-Prüfsiegel verliehen und mithin bescheinigt, dass die an Bedienungskomfort, Belastbarkeit, Materialkonstanz und Sicherheit zu stellenden Anforderungen in vollem Umfang gewahrt sind.
Goldenes M:
Die DGM (Deutsche Gütesiegelgemeinschaft Möbel) hat das Unternehmen nach
den Qualitätsstandards der RAL-GZ 430 geprüft. Somit wird sichergestellt, dass jede Küche, die das Werk verlässt, die heutigen Erwartungen und Qualitätsansprüche des Marktes erfüllt.
PEFC-Zertifikat:
Das Unternehmen ist nach PEFC zertifiziert. Mit dieser Zertifizierung wird bescheinigt, Holz zur Küchenmöbelherstellung zu verwenden, das aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern und kontrollierten Quellen stammt. PEFC steht für Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes.
Recycling-Zertifikat:
Mit ZENTEK , Gesellschaft für Kreislaufwirtschaftssysteme in Deutschland GmbH & Co. KG, ist ein Entsorgungsvertrag abgeschlossen worden. Hiermit ist gewährleistet, dass erfasste Verpackungen stofflich verarbeitet und alle Anforderungen der Verpackungsverordnung erfüllt werden.
Service-Garantie:
Zuverlässiger Kundendienst:
Falls es einmal ein Problem geben sollte, rufen Sie uns an.
Lebenslanger Kundendienst:
Auch lange nach Ihrem Kauf sind wir für Sie da und sorgen für eine kostengünstige und sorgfältige Lösung Ihrer Probleme. Die Anfahrt ist für Sie kostenlos und eventuelle Reparaturen werden zu Selbstkostenpreisen ausgeführt.
Telefonservice:
Wir rufen Sie nach der Lieferung Ihrer Möbel an und erkundigen uns, wie Sie mit Ihren Möbeln, der Beratung und der Montage zufrieden sind.
Ersatzteilservice:
Wir führen ein Ersatzteillager, wo Sie benötigte Ersatzteile sofort bekommen oder innerhalb kürzester Zeit nachbestellen können.
Reparaturservice:
Wir haben täglich damit zu tun und kennen uns aus. Beschreiben Sie kurz den Schaden an Ihrem Möbel, wir melden uns umgehend, nennen Ihnen Ersatzteilpreise, unseren günstigsten Fachhandwerker-Stundensatz sowie den möglichen Reparaturtermin.
Alles schnell, unkompliziert und mit Sicherheit zuvorkommen.
Häufig gestellte Fragen & Antworten
Welche Informationen sollte ich haben, um meine neue Küche planen zu können?
Außer den Maßen der Wände ist es wichtig, dass Sie auf die Strom/-Wasseranschlüsse, Heizkörpern, Heizkörpernischen, Fenster, Fensterbretter,Türen und alles andere was die Funktion der Küche beeinflussen könnte achten und notieren.
Welchen Service bietet Devin Küchen?
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Service-Paket. Der Devin-Service umfasst Beratung, Planung, Aufmaß, Handwerker-Koordination, Lieferung, Montage und Kundendienst.
Auf Wunsch ebenfalls Finanzierung und die 5-Jahres Garantie auf Elektrogeräte.
Wird bei Ihnen auch außerhalb München Einbauküchen geplant oder verkauft?
Wir verkaufen und planen ausschließlich in und um München. Nur so können wir unsere flexiblen Liefer- und schnellen Aufbautermine garantieren. Auch bei akuten Problemen nach dem Kauf, können wir Problemen sofort reagieren und Ihnen stets behilflich sein.
Wie schnell kann die Lieferung bzw. der Aufbau der Küche erfolgen?
Der Aufbau der Küche kann in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Wochen, nach Bestellung, erfolgen. Für eine genaue Lieferauskunft kontaktieren Sie uns bitte, da sich die Lieferzeiten wöchentlich ändern. Bitte beachten Sie, dass bei Feiertagen sich die Lieferungen verzögern können.
Wenn ich ein Grundriss per E-Mail schicke, würden Sie mir ein Angebot dazu erstellen?
Nur in Ausnahmefällen.
Planungen und Angebote erstellen wir nur vor Ort in unserem Küchenstudio.
Durch unsere Ausstellung und Muster können wir viel besser Ihre Wünsche ermitteln und somit ein optimal angepasstes Angebot erstellen. Zudem bekommen Sie hier bei uns durch die 3D-Animation Ihrer Küche eine viel bessere Vorstellung und es können schnelle Änderungswünsche vorgenommen werden.
Sollten Sie jedoch ein Vergleichsangebot haben und die Modellauswahl bekannt ist, können wir Ihnen gerne unser Angebot unterbreiten.
Ich möchte meine Geräte wo anders kaufen, ist das möglich?
Sie können selbstverständlich Ihre Geräte von wo anders kaufen. Das einzige worauf Sie achten müssen ist, dass der Anbieter bei dem Sie die Geräte kaufen auch die Dienstleistungen (z.B. Lieferung & Einbau/Montage) anbietet. Aus Haftungsgründen montieren wir keine Fremdgeräte, da es bei einem Schadensfall innerhalb der Gewährleistung zu Problemen führen kann.
Welche Wandverkleidung hinter dem Kochfeld eignet sich am besten?
Hinter dem Kochfeld eignet sich am besten ein hitzebeständiges Material ohne Fugen. Granit und Glas werden bei uns besonders oft eingesetzt.
Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten für die neue Küche?
Ja. Wir bieten Ihnen günstige Konditionen und Wege zur Finanzierung Ihrer Traumküche. Sprechen Sie uns doch einfach auf unsere Finanzierungsmodelle an.
Meine Wände sind schief, kommt eine Einbauküche für mich in Frage?
Ja. Jedoch ist ein genaues Aufmaß unerlässlich, dann kann eine Devin-Küche in fast jedem Raum optimal eingeplant werden
Ich möchte eine pflegeleichte Spüle, was empfehlen Sie mir?
Es gibt Spülen aus Edelstahl, Keramik und einem Verbundmaterial aus Granit und Acryl.
Die Erfahrung zeigt, dass sich Spülen aus Edelstahl und Keramik besonders gut bewährt haben.
Die Fronten meiner Küche sind sehr veraltet, kann ich mir bei Ihnen nur neue Fronten bestellen?
Ja, ein Fronten Austausch ist bei uns ebenfalls möglich. Wir können Fronten vom Hersteller Nobilia oder Häcker problemlos für Sie beschaffen und auf Wunsch auch umtauschen.
Bitte messen Sie dazu die Fronten und bringen Sie dazu Ihre Planung, sowie Kaufvertrag der bestehenden Küche mit. Bei Küchen die älter als 5 Jahre alt sind, muss separat beim Hersteller angefragt werden ob es noch die selbe Front und Farbe im Programm gibt.